Veelgestelde vragen

Hieronder kan u een overzicht terugvinden van de meest gestelde vragen.
U kan ons natuurlijk ook altijd contacteren voor meer info of om een afspraak te maken.

Corona: Wat doen wij?

Uiteraard nemen we preventieve maatregelen tegen het Corona-virus.

- Extra hygiënemaatregelen om het personeel en u (klanten, leveranciers, experts) te beschermen.
- U wordt daarom niet meer toegelaten in de werkplaats of bureaus.
- Wij groeten tijdelijk zonder aanraking
- Voertuigen worden voor en na de de werkzaamheden preventief gedesinfecteerd.
- Klanten aan de balie te woord staan, blijft mogelijk, echter wij vragen u wel om minimaal 1,5 meter afstand te bewaren.
- Wij monitoren de gezondheid van al onze medewerkers. Iedereen met klachten blijft zoals voorgeschreven thuis
- Wij laten maximaal 1 persoon per gezin toe
- Wij wassen onze handen met grote regelmaat en er is overal desinfecterende handgel voorzien
- Wij desinfecteren telkens de autosleutels. Dit doen wij bij inname van het voertuig en als het voertuig weer afgeleverd wordt
- In onze werkplaats werken wij met een set stoel-, vloer-, stuur- en pookhoezen
Corona: Wat vragen we van u?

Gelieve uw sleutel van de sleutelbos te halen en in de desinfecteerbare zwarte schaal te leggen.

Leg de volgende documenten klaar op het gevraagde tafeltje:

- Inschrijvingsbewijs

- Keuringsattest

- Verzekeringsdocument

- Rijbewijs en identiteitskaart indien je een vervangwagen wenst

Bij afhaling van de wagen gelieve zoveel mogelijk elektronisch te betalen.

Bij verkoudheidsklachten zoals hoesten en koorts om het bezoek aan onze carrosserie uit te stellen tot het moment dat de klachten zijn verdwenen. Heeft u een afspraak staan, verzet deze dan indien u klachten heeft.
Corona: Wat met de vervangwagen in tijden van Corona?

Voor het uitlenen wordt het interieur van het voertuig door ons gedesinfecteerd (alsook de sleutels).
Wat vragen we van u?

- Stofzuig het interieur inclusief de matjes en de koffer.
- Probeer als algemene regel het interieur zo vaak mogelijk te verluchten.
- Tank de vervangwagen terug vol

Indien u dit niet lukt, zal een supplement van 75 euro aangerekend worden.
Ik heb een aanrijding gehad. En nu?

Breng u zelf en uw passagiers in veiligheid. In geval van nood bel 112. Vul het Europees Aanrijdingsformulier zo correct en volledig mogelijk in. Indien uw wagen niet meer kan rijden, bel uw autoverzekering. Het telefoonnummer vindt u terug op uw verzekeringsdocument. Vergeet niet uw makelaar op de hoogte te brengen. Onze contactgegevens: Carrosserie Bril, Bedrijvenlaan 1 8630 Veurne, 058/311266
Depanneren wij ook?

Dit doen we zeker. Wanneer uw wagen niet tot bij ons geraakt, komen we deze bij u thuis ophalen of op de plaats waar hij gestrand is.
Voorzien we garantie?

Ja! Onder het keurmerk van Eurogarant geven wij voor elke herstelling 3 jaar garantie.
Voldoet de reparatie toch niet aan de kwaliteitseisen van Eurogarant, dan herstellen wij deze gratis.
Verwijzen we juist door?

Dat is zelfs niet nodig. Wanneer u een ongeluk heeft gehad, kan u bij ons terecht voor de nodige regelingen.
We contacteren uw makelaar, brengen de expert op de hoogte, zorgen voor een vervangwagen, regelen een rechtstreekse betaling en leveren uw wagen in perfecte staat terug af.
Zijn we erkend door verzekeringsmaatschappijen?

Ja, we zijn erkend hersteller voor alle verzekeringsmaatschappijen, wat inhoudt dat u kan genieten van enkele extra voordelen die in uw verzekeringspolis zijn opgenomen. Dit gaat van een gratis vervangwagen tot een lagere franchise of zelfs helemaal geen franchise. Daarnaast wordt uw wagen ook gratis gecontroleerd op enkele criteria zoals slijtage van de banden, staat van ruitenwissers,... en wordt hij uiteindelijk proper gewassen weer afgeleverd. Bovendien wordt in de meeste gevallen de factuur rechtstreeks geregeld met de verzekeringsmaatschappij, waardoor u vaak zelf niets moet betalen. Onze jarenlange samenwerking met zowel maatschappijen als makelaars zorgt voor een vlotte gang van zaken en zo weinig mogelijk zorgen voor u.
Wat is inbegrepen in onze service?

U komt voor ons op de eerste plaats, zowel voor, tijdens als na de herstelling. Vooreerst zorgen we voor een gedetailleerde offerte, zodat u precies wat we zullen doen voor welke prijs. Tijdens de reparatie houden we u indien gewenst op de hoogte van wat we doen en nemen we tussentijds foto's. Eens de wagen weer tip top werkt, geven we deze een grondige wasbeurt, zodat die weer blinkt als nieuw. Voor vragen of meer info staan we steeds klaar voor u, de koffie trouwens ook.
Beschikken we over vervangwagens?

Uiteraard! 10 recente vervangauto's staan voor u klaar. Personenwagens of lichte vracht, kleinere of grote modellen, met automatische of manuele versnellingsbak.
Waarvoor kunnen jullie bij ons terecht?

Wij herstellen alle wagens na een ongeval van A tot Z. Dit gaat van het uitdeuken van een klein deukje in uw deur over het vervangen en vullen van uw aircoradiator wanneer deze ingedeukt was tot het vervangen van uw achteras.

Daarnaast hebben we een fameuze reputatie opgebouwd in de restauratie van oldtimers van zowat alle merken. Met onze specialisten in huis zijn we in staat om de moeilijkste carrosserieopdrachten van de meest exclusieve en zeldzame wagens tot een goed einde te brengen.

Veelgestelde vragen

Corona: Wat doen wij?

Corona: Wat vragen we van u?

Corona: Wat met de vervangwagen in tijden van Corona?

Ik heb een aanrijding gehad. En nu?

Depanneren wij ook?

Voorzien we garantie?

Verwijzen we juist door?

Zijn we erkend door verzekeringsmaatschappijen?

Wat is inbegrepen in onze service?

Beschikken we over vervangwagens?

Waarvoor kunnen jullie bij ons terecht?

Contact:

Like ons op Social Media

Openingsuren

Deze website maakt gebruik van cookies